l222bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• l222bet ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও বিভাগে।
• l222bet-এর যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে।
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• l222bet সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল সেবায়।

l222bet প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাস্থানের ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য হলে)।

খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল।
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে ও কত সময় অতিবাহিত হয়েছে।
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• লেনদেনের ইতিহাস।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনার কাছ থেকে নতুনভাবে সম্মতি নেব।

l222bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার (প্রসেসর):

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের আদালত ব সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তায় (যদি আইনগতভাবে বাধ্য হই)।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধের ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আনুষ্ঠানিক চুক্তি থাকে যাতে তারা আপনার তথ্য এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালনা করতে বাধ্য।

l222bet কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শনী সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সম্মিলিত ও বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ, বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধির আওতায় সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC দলিলাদি: সম্পর্ক সমাপ্তির পরে ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

l222bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• কঠোর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের "need-to-know" ভিত্তিতে তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার। লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: ম্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময়ে প্রত্যাহার করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন:[email protected]

l222bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l222bet ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

l222bet-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে উপযুক্ত সরক্ষামূলক ব্যবস্থা (যেমন মানক চুক্তি) বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আপনার তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত থাকুক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বত্র প্রযোজ্য।

l222bet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• সাইটের মূল পেজে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে ২৪/৭।
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই। জরুরি নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত।